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東京ディズニーランド「継続」成長の秘密―“ディズニー的”教育訓練の底力

人気ランキング : 37750位
定価 : ¥ 1,575
販売元 : 商業界
発売日 : 2003-10

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¥ 1,575 東京ディズニーランド「継続」成長の秘密―“ディズニー的”教育訓練の底力 通常24時間以内に発送
ビジョナリーカンパニーとは?

この本はディズニー、特に東京ディズニーランドの成功について書いてある本だが、
この本が本当に価値を生むのは表題にある「ビジョナリーカンパニー」を読んだ後だと考える。
筆者もおそらく読んだと思われ(文中に何度か登場する)、
「ビジョナリーカンパニー」をある程度ベースに書かれているので、
経営戦略書としても完成度の高いものになっている。
東京ディズニーランドに興味のない人でも(そんな人は少ないと思うが)
十分に楽しむ(学ぶものを見つける)ことが出来るだろう。
1500円の価値があるか?と問われれば「Yes」と私は答える。
「ビジョナリーカンパニー」より取っつきやすいのも○。

探してたんですこういう本

この本は、ディズニーのリピーターを増やし方などの話だけでなく、
サービス業で働く人たちにも、教育の仕方の部分では参考になる。
内容的には、幅広く説明があるので浅くなりがちな所もあるが、それでも良い本です。
サービスの現場教育の仕方や、マニュアル作成で悩んでいる人には、一読の価値はありますよ。

探してたんですこういう本

この本は、ディズニーのリピーターを増やし方などの話だけでなく、
サービス業で働く人たちにも、教育の仕方の部分では参考になる。
内容的には、幅広く説明があるので浅くなりがちな所もあるが、それでも良い本です。
サービスの現場教育の仕方や、マニュアル作成で悩んでいる人には、一読の価値はありますよ。

教育研修当事者が解説

今年20周年を迎えた東京ディズニーランドを運営するオリエンタルランド社の03年4月決算は、連結純利益が前年の1.5倍の189億円、入園者は12%増という好業績。同業他社を大きく引き離す“独り勝ち”状態を継続する秘密は、数多くのアトラクションもさることながら、従業員スタッフ(キャスト)に負うところが大きい。創業時から5年間、教育研修リーダーだった当事者が解説する東京ディズニーランドの“体験的”教育研修の実際。多くの人を魅了するものが、つまるところ“人の問題”であることがよく分かる内容。

教育研修当事者による解説書

今年20周年を迎えた東京ディズニーランドを運営するオリエンタルランドの03年4月決算は、連結純利益が前年の1.5倍の189億円、入場者は12%増という好業績だった。同業他社を大きく引き離す“独り勝ち”状態をもたらしているものは、数多くのアトラクションの魅力もさることながら、従業員スタッフ(キャスト)のゲスト対応に負うところが大きい。創業時から5年間、教育研修を担当した当事者の“体験的”ディズニーランドの教育訓練解説書。多くの人を魅了する秘密は、つまるところ“人の問題”であることがよく分かる内容になっている。

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